服務支持
服務與支持
服務目標：顧客滿意100分
服務標準：認真做足100分
服務宗旨：顧客永遠是第一位
按照這個理念，奧凱嘉產品從設計就開始引入了服務概念，每一只奧凱嘉產品的銷售僅僅是為顧客服務的開始。奧凱嘉已將傳統的售后服務提升顧客服務，將服務內涵延伸到產品設計、生產、營銷和售后服務的一系列環節中。
售后服務
奧凱嘉公司會為客戶提供最便捷的售后服務。
將支付修理或替換被損壞之發動機或零部件所必需的合理費用（取兩者中數額較少者）。使用奧凱嘉濾清器產品應用不會影響主機擔保。
另干式空氣濾清器，若曾經以任何方式清洗或檢修過，或使用奧凱嘉公司濾芯，則不屬本但保之列。
奧凱嘉對因濫用、安裝不當、擅自改動、疏忽或事故所造成的故障概不負責。奧凱嘉公司亦不負責停工、收入受損、生活費用或其他附帶或間接損失。本擔保系奧凱嘉濾清器所作之唯一擔保。除此之外，奧凱嘉公司不作任何其它明示或暗示的擔保。
注意事項
萬一發生因使用奧凱嘉濾清器產品而造成問題：
1、保存有問題的產品并及時與奧凱嘉公司或奧凱嘉公司各地濾清器分銷商聯絡。
2、切勿以任何方式割開或改動疑有問題的產品。必要時，將疑有問題的濾清器裝箱，并附上所用油品或冷卻液樣品，寄給奧凱嘉公司或您所在地區奧凱嘉濾清器分銷商。
3、應隨箱附上修理單、零件清單、人工成本或任何其它能支持賠償要求的資料。
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